soporte tecnico

1. Perfil Académico

Técnico Titulado, Bachiller o Titulado Universitario en:

• Ingeniería de Sistemas / Informática.
• Ciencias de la Computación.
• Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
• Requisito indispensable: Contar con el certificado de título o grado correspondiente (sustentado).

2. Experiencia y Conocimientos

• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en funciones de soporte técnico e infraestructura.
• Sistemas Operativos: Instalación y configuración avanzada de Windows y Linux.
• Redes: Administración de redes LAN/WAN, cableado estructurado y configuración de dispositivos (Switches, Routers, Access Points).
• Gestión de Servidores: Administración básica de servidores y gestión de usuarios mediante Active Directory.
• Seguridad y Respaldo: Ejecución de copias de seguridad (Backups) y nociones de seguridad informática.
• Herramientas: Soporte remoto/presencial y manejo de herramientas de Help Desk (Mesa de ayuda).

3. Funciones Principales

• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2 a los usuarios de la organización.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Monitorear la infraestructura tecnológica para asegurar su correcto funcionamiento.
• Gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos en la red.
• Diagnosticar y resolver incidencias en sistemas y conectividad.
• Documentar soluciones técnicas y participar en proyectos de mejora de infraestructura.
• Coordinar con proveedores externos para servicios especializados.

4. Condiciones Laborales

Horarios disponibles (Lunes a Viernes):

• Turno Mañana
• Turno Tarde/Noche

Escala Salarial (Sueldo Mensual):

Grado Académico

Remuneración (Soles)

Técnico Titulado

S/ 1,500.00

Bachiller Universitario

S/ 2,000.00

Titulado Universitario

S/ 3,000.00